Unsere Expertise
Professionelles Staffing mit ServiceNow Experten
Unsere ServiceNow Experten werden höchsten Ansprüchen gerecht. Wir setzen auf unsere wachsende ServiceNow-Community um schnell die richtigen Experten für Sie zu verpflichten.
99 % unserer Experten haben mehr als zwei ServiceNow-Zertifizierungen. Wir bieten unseren Experten kostenlose ServiceNow Fortbildungen, Zertifizierungen und Veranstaltungen an und führen ServiceNow App Hackatons durch. Damit ziehen wir die besten die Talente an. Deshalb können wir innerhalb kurzer Zeit Teams mit Onshore-, Nearshore- und Offshore-Ressourcen skalieren. Unsere Teams sind agil und können in jeder Phase Ihres ServiceNow-Projekts eingreifen. Mit unserer Kultur des „Arbeitens von überall“ sind wir stolz darauf, auf eine solide Basis von Mitarbeitern bauen zu können, die sich an verschiedenen Standorten in Indien, den USA, Europa und Kanada befinden.
Wir sprechen Ihre Sprache
ServiceNow Consulting
Das AvanteNow Consulting bringt Ihnen den maximalen Nutzen aus Modulen wie Mitarbeiter-Workflow, Kunden-Workflow, IT-Workflow und ServiceNow Apps.
Unser Team aus hochqualifizierten und zertifizierten Beratern unterstützt Sie bei der digitalen Transformation Ihres Unternehmens.
Wir entwickeln individuelle Lösungen und Dienstleistungen abgestimmt auf Ihre Bedürfnisse und ermöglichen damit Ihrem Unternehmen, die Produktivität zu maximieren, die Geschäftskontinuität zu sichern und eine flexible und robuste Plattform zu schaffen. Wir bringen alle Ihre Anforderungen in eine passgenaue Form.
Die bessere Art und Weise, Ihr Business zu transformieren Geschäft
ServiceNow Implementation
Setzen Sie auf AvanteNow Expertise beim Aufbau hochwertiger Lösungen unter Einsatz der Best Practices von ServiceNow.
Unser Expertenteam aus Architekten, Beratern und Entwicklern kreiert und implementiert Lösungen für Ihre Geschäftsanforderungen in der ServiceNow-Plattform. Wir sind Spezialisten für Employee Workflows, Customer Workflows, IT Workflows und Creator Workflows.
Wir behalten Ihre Geschäftsstrategie während der Projektumsetzung stets im Auge und unterstützen Sie, um den maximalen Mehrwert bei höchster Qualität zu erreichen. Wir konzentrieren uns auf die Entwicklung intelligenter Lösungen – skalierbar, flexibel und wiederverwendbar. Durch eine optimale Plattformimplementierung werden Kosten und Risiken gesenkt, die geschäftliche Agilität verbessert und Innovationen gefördert.
Lassen Sie uns Ihre Plattform pflegen
ServiceNow Plattformverwaltung
ServiceNow ist als wichtigster Innovator für SaaS-Plattformen eine feste Größe im Markt.
Der AvanteNow Platform Management Service gibt Ihnen die Sicherheit, dass Ihre Plattform stabil und gesund ist und bleibt. Unser globales Expertenteam steht Ihnen jederzeit mit tiefgreifender Kenntniss und Fachwissen über ServiceNow Module wie Employee Workflow, Customer Workflow, IT Workflow und Creator Workflows für Support und Management Ihrer Plattform zu Verfügung.
Wir können weltweit 24/7 Support für die Maintenance Ihrer Plattform gewährleisten. Unser kombinierbares Team aus zertifizierten Experten für Onshore/Nearshore/Offshore ist ein zusätzlicher Kostenvorteil für unsere Kunden.
Auf einen Blick ServiceNow
Unsere Expertise und Dienstleistungen
IT Service Management
IT Service Management
ITSM in der digitalen Transformation ist der Schlüssel zu Ihrem Erfolg. ServiceNow ITSM bietet Ihnen eine agile, skalierbare Lösung, die mit Ihrem Unternehmen wächst – egal, wo Sie sich auf Ihrer Reise befinden
Das Forschungsunternehmen Markets and Markets schätzt, dass der globale Cloud-basierte ITSM-Markt um 21.2% jährlich durchschnittlich bis 2025 wachsen wird.
ServiceNow hat sich als führende Cloud-basierte Plattform positioniert, um von diesen Markttrends zu profitieren. Das Forbes Magazine berichtete, dass ServiceNow die Hälfte des ITSM-Marktes beansprucht – und andere ITSM-Unternehmen in den Schatten stellt.
Bereitstellung von HR-Services
HRSD HR-Servicebereitstellung
HR Service Delivery (HRSD) ist ein Best-Practices-Ansatz zur Automatisierung und Standardisierung von HR-Prozessen in Ihrem Unternehmen.
Durch HR Service Delivery sind Unternehmen in der Lage, Mitarbeitern ansprechende, ganzheitliche HR-Services anzubieten. Um seine HRSD-Lösung zu betreiben, verlässt sich ServiceNow auf seine High-Productivity-Application-Platform-as-a-Service (hpaPaaS).Im Jahr 2018 hat Gartner eine Magic Quadrant-Analyse von hpaPaaS-Anbietern abgeschlossen, aus der ServiceNow als einer von nur vier Branchenführern hervorging.
Die Gartner-Analyse von hpaPaaS identifizierte die folgenden Vorteile der hpaPaaS-Lösung von ServiceNow.
- Durchweg überdurchschnittliche Ergebnisse bei Integration und Qualität, Zuverlässigkeit und Verfügbarkeit sowie Überwachungs- und Verwaltungsfunktionen
- Bietet vollständige Integrationsmöglichkeiten mit anderen Workflows und Systemen
- Bietet separate visuelle Entwicklungsumgebungen für No-Code- und Low-Code-Entwickler
Customer Service Management
Customer Service Management
Customer Service Management (CSM) ist eine Reihe von Workflows, Tools und Best Practices für die Entwicklung, Optimierung und Bereitstellung herausragender Kundenerlebnisse
Mit ServiceNow haben Sie eine skalierbare Lösung, die sich auf kontinuierliche Verbesserung konzentriert. Und die Lösung wächst mit Ihrem Unternehmen – unbegrenzt.
Moderne Unternehmen wissen, dass die Investition in eine Cloud-basierte CSM-Plattform eine der wichtigsten strategischen Investitionen ist, um sich auf einem wettbewerbsintensiven Markt zu differenzieren. Laut Forrester wenden sich Unternehmen an ServiceNow CSM, um ein nahtloses, integriertes Kundenerlebnis zu bieten und die betriebliche Effizienz zu steigern.
IT Asset Management
IT Asset Management
Das ITAM von ServiceNow erstellt ein zentrales Verzeichnis für die IT – Kostensenkung bei gleichzeitiger Optimierung von Hardware, Software und Cloud-Kosten.
ITAM hilft Unternehmen dabei, ihren Hardware- (HAM) und Softwarebestand (SAM) effektiver zu verwalten und unnötige Anschaffungen von Assets zu vermeiden. Die ITAM-Plattform von ServiceNow bietet ein Single System of Record, anhand dessen Möglichkeiten zur Kostensenkung, zur Beseitigung von Ressourcenverschwendung, zur Verbesserung der Compliance, zur Minderung von Sicherheitsrisiken und zur Förderung der Standardisierung identifiziert werden können. ITAM ist optimal in das ServiceNow-Ökosystem integriert
IT Operations Management
IT Operations Management
In einer digitalen Welt verbindet das ServiceNow IT Operations Management Technologie und Geschäft.
ITOM verknüpft ServiceNow Discovery® und die ServiceNow Change Management Database und hilft Unternehmen beim Aufbau einer soliden Datenbasis, um auf dieser Grundlage bessere Geschäftsentscheidungen treffen zu können. Sie maximieren Ihren ROI und beschleunigen Ihre digitale Transformation. Die richtigen Mitarbeiter- und Kundenerlebnisse sind genauso wichtig wie die flexibel auf Ihr Unternehmen zugeschnittene Plattform, denn jedes Unternehmen ist einzigartig. Auf dieser Basis stellt ServiceNow Impact den ausgewählten Mitarbeitern innerhalb Ihrer Organisation personalisierte Daten zur Verfügung und bringt Ihre digitale Transformation auf ein neues Niveau.
Sicherheit und integriertes Risikomanagement
Sicherheitsoperationen
Cybersicherheitsstrategie ist Businesstrategie!
Organisatorische Risiken bleiben für die Geschäftsleitung oberstes Gebot. Eine zunehmende Abhängigkeit von IT- und Cybersicherheitsteams macht es für das Risikomanagement wichtiger denn je, sich mit der C-Suite abzustimmen. Unsere Experten können Ihnen helfen, Ihre Bedürfnisse zu erfassen und einen langfristigen Plan zu erstellen. Am wichtigsten ist, dass wir dieselbe Sicherheitssprache sprechen und verstehen. Lernen Sie Massnahmen kennen, um Cybersicherheit und Geschäftsstrategien aufeinander abzustimmen, bereiten Sie Antworten auf häufig gestellte Fragen vor und schaffen Sie eine glaubwürdige Informationsbasis, um die Unterstützung aller Akteure und Stakeholder auf oberster Unternehmensebene zu sichern
Strategisches Portfoliomanagement
Strategisches Portfoliomanagement
Wettbewerbsvorteile auf dem heutigen Markt zu erlangen, bedeutet sicherzustellen, dass die Strategie an den Geschäftsergebnissen ausgerichtet bleibt.
Die Art und Weise, wie Unternehmen die Planung, Ausrichtung und Bereitstellung von Produkten optimieren, ist wichtiger denn je.
SPM beginnt mit der Fähigkeit, die richtigen strategischen Prioritäten zu identifizieren, Ziele zu erstellen, die mit diesen Prioritäten übereinstimmen, und diese Informationen an alle Bereiche des Unternehmens auf eine Weise zu kommunizieren, die leicht aufgenommen und verstanden werden kann.
Laut Gartner werden von 2021 bis 2025 70 % der digitalen Investitionen nicht die erwarteten Geschäftsergebnisse liefern, wenn kein strategischer Portfoliomanagement Ansatz vorhanden ist.
ServiceNow kümmert sich um den gesamten Projektportfolio-Lebenszyklus von der ersten Idee bis zur endgültigen Lieferung. Dieser Ansatz ermöglicht bessere Entscheidungen und eine effizientere Umsetzung.
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