Die Security Operations (SecOps)-Lösung von ServiceNow schließt die Lücke zwischen Sicherheit und IT, sodass Sie Risiken schnell erkennen, abbilden und beheben können, sobald ein Problem in Ihrem Netzwerk auftritt.
Die Etablierung einer effizienten Kommunikation und Zusammenarbeit zwischen Abteilungen ist eine der häufigsten Herausforderungen, denen sich IT-Organisationen in Unternehmen gegenübersehen. In Cloud-basierten Anwendungen können ein spezialisiertes Entwicklungsteam vorhanden sein, das neue Updates und Patches erstellt, ein Betriebsteam, das die Leistung der Anwendung überwacht, und ein IT-Sicherheitsteam, das die Sicherheitslage der Anwendung aufrechterhält und auf mögliche Cyber-Bedrohungen reagiert.
Probleme entstehen, wenn diese Teams innerhalb der Organisation aufgeteilt werden und ihre Operationen und Ziele isoliert bleiben. IT-Betriebsteams sind bestrebt, die Anwendungsbetriebszeit aufrechtzuerhalten, während IT-Sicherheitsteams motiviert sind, Sicherheitsverletzungen zu verhindern. Entwickler sind motiviert, regelmäßig oder nach einem festgelegten Zeitplan neuen Code zu liefern.
Auf ihrem Weg zur digitalen Transformation stehen Unternehmen weiterhin vor Cybersicherheitsherausforderungen. Unternehmen mit mehreren Standorten und hybriden Arbeitsplatzumgebungen benötigen eine robuste Architektur für den Sicherheitsbetrieb auf ganzer Linie. Die „globale Informationssicherheitsbranche wird im Jahr 170.4 voraussichtlich 2022 Milliarden US-Dollar erreichen“, heißt es Gartner-Forschung zur Informationssicherheit. Die Einrichtung eines Full-Stack-Sicherheitsrahmens ist nicht nur für kleine und mittlere Organisationen, sondern auch für Megakonzerne schwierig und teuer.
SecOps ist eine Methode, die von IT-Managern verwendet wird, um die Verbindung, Zusammenarbeit und Kommunikation zwischen IT-Sicherheits- und IT-Betriebsarbeitsteams zu verbessern und es der IT-Organisation als Ganzes zu ermöglichen, Anwendungs- und Netzwerksicherheitsziele zu erreichen, ohne die Anwendungsleistung zu beeinträchtigen. Es ist eine Kombination aus den Begriffen Security und Operations. Wenn ein Unternehmen bestrebt ist, Informations- und Aktivitätssilos zwischen Entwicklungs-, Sicherheits- und Betriebsteams innerhalb der IT zu reduzieren, wird dies als DevSecOps bezeichnet. Damit Unternehmen Sicherheitsaufgaben schnell und proaktiv erledigen können, bietet ServiceNow Full-Stack Security Operations (SecOps).
Die Security Operations-Lösung von ServiceNow überbrückt die Lücke zwischen Sicherheit und IT, sodass Sie Risiken schnell erkennen, abbilden und beheben können, bevor sie Ihr Netzwerk verwüsten. Sie können Ihre Sicherheitsreaktionszeit und -effizienz massiv erhöhen, indem Sie die intelligenten Workflows und Automatisierungsfunktionen von ServiceNow nutzen. Die Module Security Incident Response, Vulnerability Response und Threat Intelligence unterstützen Sie bei der automatischen Identifizierung und Priorisierung von Problemen, sodass Sie schnell reagieren und Serviceausfälle oder -ausfälle vermeiden können.
ServiceNow SecOps-Funktionen
ServiceNow-Sicherheitsvorgänge ist eine SOAR-Engine (Security Orchestration, Automation, and Response) auf Now-Plattformbasis. Sein Ziel ist es, Sicherheits- und IT-Teams dabei zu unterstützen, schneller und effizienter auf Sicherheitsprobleme zu reagieren.
Es ist nicht beabsichtigt, Sicherheitsprodukte wie SIEM, IAM, DLP oder ähnliches zu ersetzen; Vielmehr soll es Klarheit, Einblick, Zusammenarbeit und geschäftsorientierte Priorität für die täglichen Routinen Ihrer Sicherheitsspezialisten bieten.
ServiceNow SecOps-Funktionen
- Incident Response Management
Unternehmen verwenden eine Vielzahl von Sicherheitstools, um Risiken zu managen und eine sichere Umgebung zu gewährleisten. Das Incident Response Management-Modul von ServiceNow lässt sich problemlos in Sicherheitstechnologien und -verfahren von Drittanbietern integrieren und koordiniert sich mit ihnen, um Sicherheitsprobleme zu erkennen, zu klassifizieren und zu lösen. Die Sicherheitsinformations- und Ereignisverwaltungsplattform liefert Benachrichtigungen auf der Grundlage von Vorfallberichten, um das Auftreten von Risiken zu vermeiden. Unternehmen können ihre IT-Infrastruktur für den strukturierten Umgang mit Sicherheitsvorfällen einrichten.
Das Incident Response-Dashboard von ServiceNow bietet eine konsolidierte Ansicht der Sicherheitsleistungsvorgänge, sodass IT-Experten verschiedene Sicherheitsmuster identifizieren und unterscheiden können, um verschiedene Sicherheitsblockaden zu untersuchen und zu bewerten. Der gesamte Incident-Response-Management-Prozess ist vollständig automatisiert, und Sicherheitsvorfälle werden mithilfe von ServiceNow Predictive Intelligence identifiziert, priorisiert und überwacht. Dies reduziert die Zeit, die zur Lösung eines Problems benötigt wird. ServiceNow SecOps ist ein bereichsbezogenes Anwendungskonzept, das sicheren Zugriff auf nur bestimmte Informationen bietet. Wenn ein Problem auftritt, können sich die IT-Teams sofort an das zuständige Team wenden, um es zu bearbeiten.
ServiceNow importiert verdächtige Aktionen von Sicherheitsprodukten wie QRadar, Splunk, Rapid7 und anderen in Ihr System. Security Incident Response wandelt diese Aktivitäten in Sicherheitsvorfälle um, organisiert sie mithilfe Ihrer CMDB und weist sie anschließend Sicherheitsmitarbeitern zu. Sicherheitsteams verschieben Probleme von der Analyse und Untersuchung bis zur Eindämmung und Behebung mithilfe eines einfachen Arbeitsbereichs. ServiceNow unterteilt jeden Sicherheitsvorfall in einzelne Aufgaben, um die Effizienz Ihres Sicherheitsteams zu steigern, und unterstützt die standardmäßigen Aufgabenerfüllungs-Utensilien wie Automatisierungsprozesse, Warnungen, SLAs, Eskalationsregeln usw.
- Schwachstellenmanagement
Die Anwendung ServiceNow Vulnerability Response identifiziert, priorisiert und behebt organisatorische Schwachstellen. Die Vulnerability Response-Anwendung sammelt und analysiert Beweise, die die Wahrscheinlichkeit angeben, dass Risiken Schwachstellen finden, und empfiehlt Verbesserungsbereiche mithilfe von ServiceNow PA-Funktionen. Die Dashboards zur Reaktion auf Schwachstellen, die in ServiceNow CMDB integriert sind, bieten einen detaillierten Überblick über alle Schwachstellen eines bestimmten IT-Assets oder Geschäftsservices sowie darüber, wie sich die Schwachstelle auf die gesamte Organisation auswirken kann. Die Schwachstellen werden priorisiert und relevante Korrekturen werden proaktiv basierend auf der Auswirkungsstudie angewendet. Das IT-Team kann auch verfolgen, wie gut die Lösung implementiert wird.
IT-Teams können ServiceNow-APIs verwenden, um Workflows zu erstellen, die Schwachstellenscandaten in die Anwendung zur Reaktion auf Schwachstellen importieren. Diese Berichte werden mit CMDB verglichen und die gefährdeten Assets erhalten eine Risikobewertung. Basierend auf den Sicherheitsvorschriften der Organisation können mehrere Faktoren als Risikobewertungskriterien definiert werden. Wenn kritische Schwachstellen entdeckt werden, löst diese Anwendung ein Notfallverfahren aus, das die Beteiligten benachrichtigt und das IT-Team auffordert, Maßnahmen zu ergreifen. Die automatisierten Verfahren können Daten und Antworten aus der National Vulnerability Database sammeln, ohne das Risiko manuell erkennen und Reaktionen (NVD) festlegen zu müssen.
- Threat Intelligence
Trotz der Tatsache, dass Unternehmen viel Geld für Sicherheitsinfrastruktur ausgeben, gibt es immer noch viele Sicherheitslücken. Die Ursache dafür ist das Fehlen einer detaillierten Transparenz der IT-Infrastruktur, Anwendungen und Dienste. Darüber hinaus werden moderne Technologien wie künstliche Intelligenz (KI) und maschinelles Lernen zur Durchführung von Cyberangriffen eingesetzt. Für Unternehmen ist es schwierig, einen strategischen Ansatz zum Umgang mit diesen Risiken zu entwickeln. Infolgedessen sind IT- und Sicherheitsteams nicht in der Lage, die eigentlichen Ursachen der meisten Schwachstellen zu lokalisieren, und IT-Teams sind nicht in der Lage, Schwachstellen zu priorisieren und effektiv auf Vorkommnisse zu reagieren. Hier können die Threat-Intelligence-Funktionen von ServiceNow bei Sicherheitsoperationen einen großen Unterschied machen.
Threat Intelligence erkennt Indikatoren für Kompromittierungen in Ihrem Netzwerk (oder in einem Betriebssystem) und überprüft Bedrohungs-Feeds auf Informationen zu neuen Schwachstellen, Softwarefehlern, Hacking-Gruppen usw., um Ihre Archive mit Sicherheitsvorfällen dank Integrationen mit relevanteren Informationen zu erweitern Sicherheitsüberwachungstools und spezialisierte Websites mit Bedrohungsdaten. Dadurch erhalten Sicherheitsexperten das Wissen, das sie benötigen, um tief liegende Bedrohungen effektiv zu erkennen und zu analysieren. Threat Intelligence ermöglicht es, diese Organisationen zu gruppieren und als einen einzigen Sicherheitsfall zu behandeln, wodurch es einfacher ist festzustellen, ob Sicherheitsvorfälle, Kompromittierungsindikatoren oder Beobachtungsdaten mit einer gezielten Angriffskampagne in Verbindung stehen.
- Leistungsanalyse
Organisationen sollten Bedrohungen identifizieren, priorisieren und beheben, bevor ein Risiko oder eine Gefahr entsteht. Andererseits verschärfen inkompetente arbeitsintensive Methoden die Kluft zwischen der Fähigkeit von Sicherheits- und IT-Teams, zusammenzuarbeiten, um Bedrohungen schnell zu erkennen und darauf zu reagieren. Schuld daran ist der Mangel an Echtzeit-Einblick in die gesamte Sicherheitsinfrastruktur und die Betriebsdaten. Durch die Integration mit ServiceNow Performance Analytics behebt das ServiceNow-Sicherheitsbetriebsmodul dieses Problem.
Performance Analytics ermöglicht es Ihnen, nützliche Einblicke in Ihre Sicherheitsabläufe zu erhalten, indem Sie vordefinierte und maßgeschneiderte SecOps Key Performance Indicators, Berichte und Dashboards verwenden. Es nutzt die Daten in Ihren ServiceNow SecOps, um Ihnen dabei zu helfen, Muster und Engpässe in Ihren Prozessen aufzudecken und einige der manuellen Vorgänge zu automatisieren, die von Ihren Sicherheitsmitarbeitern durchgeführt werden.
Die zentralen Thesen:
Die Security Operations (SecOps)-Lösung von ServiceNow überbrückt die Lücke zwischen Sicherheit und IT, sodass Sie Risiken schnell erkennen, abbilden und beheben können, bevor sie Ihr Netzwerk verwüsten. Sie können Ihre Sicherheitsreaktionszeit und -effizienz erheblich steigern, indem Sie die intelligenten Workflows und Automatisierungsfunktionen von ServiceNow nutzen. Die Module Security Incident Response, Vulnerability Response und Threat Intelligence unterstützen Sie bei der automatischen Identifizierung und Priorisierung von Problemen, sodass Sie schnell reagieren und Serviceausfälle oder -ausfälle minimieren können.
Es kann schwierig sein, einen perfekten Partner für die Implementierung von Security Operations zu finden. Sie müssen einen Partner mit umfangreichem Fachwissen und Erfahrung sowohl in der ServiceNow- als auch in der SecOps-Implementierung finden. Bei AvanteNow Wir bieten die beste ServiceNow SecOps-Implementierungsstrategie beginnt mit einer Beratungsphase, in der unser SecOps-Spezialist und ServiceNow-Berater Ihre Infrastruktur untersuchen und Lösungen vorschlagen, die den spezifischen Anforderungen Ihrer Umgebung entsprechen. Unser SecOps-Spezialist wird während der gesamten Implementierung in das Projekt eingebunden, um zu gewährleisten, dass die Sicherheitsanforderungen erfüllt werden und die Sicherheit des Kunden jederzeit gewährleistet ist.
